Rentalwagons жүк вагондарын жалға алу нарығын белсенді түрде өзгертіп, цифрлық шешімдерді енгізіп және негізгі процестерді автоматтандыруда. Бүгін бізде қонақта – компанияның бас директоры. Ол бізге платформаның артықшылықтары, жаңа аймақтарға кеңею стратегиясы және теміржол логистикасының болашағын анықтайтын технологиялық трендтер туралы айтып береді.
— Сіздің сервисіңіз дәстүрлі операторлардан өзгеше. Rentalwagons цифрлық вагон жалдау саласында көшбасшы болуға қандай бәсекелестік артықшылықтар береді?
— Біз жалдау процесін түбегейлі қайта қарап, артық бюрократияны, ұзақ келісу процедураларын және түсініксіз тарифтерді жойдық. Енді клиенттер небәрі бірнеше рет басу арқылы қажетті вагондарды тауып, бағаларды салыстырып, мәмілені біздің онлайн-платформа арқылы рәсімдей алады. Дәстүрлі ескі үлгідегі жұмыс істейтін компаниялармен салыстырғанда, біз икемділік, ашықтық және автоматтандыру ұсынамыз.
Біздің жүйе вагон иелерін бір нарықта біріктіріп, пайдаланушыларға әртүрлі аймақтардағы жылжымалы құрамның кең таңдауын ұсынады. Жасанды интеллект (AI) пен үлкен деректерді (Big Data) қолданатын алгоритмдер сұранысты болжауға, маршруттарды оңтайландыруға және бос вагондардың жүруін азайтуға көмектеседі, бұл вагондарды пайдаланудың тиімділігін арттырады.
Тағы бір маңызды артықшылық – бағаның ашықтығы. Дәстүрлі операторлардан айырмашылығы, бізде жасырын тарифтер жоқ: платформа бірден жалдау құнының нақты сомасын көрсетеді, бұл күтпеген қосымша шығындарды болдырмайды. Сонымен қатар, біз тәулік бойы клиенттерді қолдау қызметін ұсынамыз, ал барлық мәмілелер заңды тексеруден өтеді, бұл процесті сенімді әрі ыңғайлы етеді.
— Соңғы уақытта Rentalwagons географиясын кеңейтуде. Азия және Балтық елдеріндегі позицияларыңызды қалай нығайтып жатырсыз?
— Бұл аймақтар теміржол тасымалы саласында үлкен әлеуетке ие, сондықтан біздің мақсатымыз – вагон жалдау процесін барынша тиімді ететін цифрлық экожүйе құру. Біз жергілікті теміржол компанияларымен және жылжымалы құрам иелерімен серіктестікті дамытып, клиенттерімізге вагондардың кең таңдауын ұсыну үшін жұмыс істеп жатырмыз.
Балтық елдері мен Қазақстанда ұлттық операторларды платформамызға қосу бойынша келіссөздер жүргізілуде. Әрбір елдің өз ерекшеліктері бар екенін түсінеміз, сондықтан біздің сервис жергілікті тілдерге, валюталарға және құқықтық стандарттарға бейімделуде.
Көптеген аймақтарда логистиканы цифрландыру енді ғана басталып жатыр, сондықтан біздің міндетіміз – компанияларға жаңа технологияларға көшуге көмектесу. Біз жүк тасымалын басқаруға арналған бұлттық шешімдерді енгізіп жатырмыз. Әрине, нормативтік ерекшеліктер мен дәстүрлі бизнес-модельдерге байланысты қиындықтар бар, бірақ біз цифрлық шешімдердің ыңғайлылығы мен экономикалық пайдасы нарықты біртіндеп өзгертетініне сенімдіміз.
— Цифрландыру вагондарды жалға алу процесіне қалай әсер етті? Клиенттер үшін не өзгерді?
— Ең алдымен, жалға алу процесі әлдеқайда жылдам болды. Бұрын келіссөздер бірнеше аптаға созылса, қазір клиенттер вагонды санаулы минут ішінде жалға ала алады. Барлық процесс – вагон іздеуден бастап келісімшартқа қол қою мен жүкті бақылауға дейін – онлайн режимінде өтеді, қажетсіз қоңыраулар мен қағазбастылық жоқ.
Тағы бір маңызды өзгеріс – ашықтық. Клиенттер өзекті тарифтерді көре алады, ұсыныстарды салыстырып, оңтайлы шарттарды таңдай алады, жасырын төлемдерден аулақ болады. Процестерді автоматтандыру адами фактордың ықпалын азайтып, қателіктерді төмендетуге көмектесті, ал деректерді талдау маршруттарды оңтайландыруға және шығындарды азайтуға мүмкіндік берді.
Нәтижесінде, біздің клиенттер заманауи нарық талаптарына толық сәйкес келетін ыңғайлы, жылдам және үнемді вагон жалдау қызметін алады.
— Rentalwagons болашақта қандай инновациялар мен даму бағыттарын жоспарлап отыр?
— Біз цифрлық платформамызды жетілдіруді және жасанды интеллект пен үлкен деректер талдауын дамытуды жалғастырып жатырмыз. Сұранысты дәлірек болжайтын алгоритмдер клиенттерге шығындарды азайтуға және вагондарды барынша тиімді пайдалануға көмектеседі.
Тағы бір негізгі бағыт – халықаралық серіктестік желісін кеңейту және «Жаңа Жібек жолы» жобасын қоса алғанда, жаһандық логистикалық маршруттармен интеграция. Бұл біздің клиенттеріміз үшін жаңа мүмкіндіктер ашып, көлік тізбектерінің икемділігін арттырады.
Сонымен қатар, біз сервисімізді жекелендірумен белсенді айналысып жатырмыз. Мысалы, AI-чат-боттар мен виртуалды көмекшілерді енгізу платформамен өзара әрекеттесуді жеңілдетеді. Сондай-ақ, әртүрлі салалар үшін олардың логистикалық қажеттіліктерін ескеретін жеке шешімдер әзірлеудеміз.
Біз теміржол логистикасының болашағы цифрлық технологияларда деп санаймыз және осы өзгерістердің алдыңғы қатарында болуға ұмтыламыз.
— Сұхбатыңыз үшін рахмет. Rentalwagons вагондарды жалға алу нарығын шын мәнінде өзгертіп жатыр, сіздердің дамуларыңызды бақылау қызықты болады.
— Рахмет! Біз үшін ең бастысы – нарықтың жаңа стандарттарын қалыптастыру: ыңғайлылық, ашықтық және цифрландыру. Біз осы өзгерістердің бір бөлігі болғанымызға қуаныштымыз.
Пікір жазу